LOUKRUDTS HANDELSBETINGELSER
Betaling med kort og MobilePay
Loukrudt modtager gebyrfri betaling med Dankort, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB og MobilePay. Beløbet reserveres, men betaling vil først blive trukket på kundens konto, når varen afsendes.
Loukrudt benytter en godkendt betalingsserver, der krypterer alle kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at kundens informationer ikke kan aflæses.
Betaling med ViaBill
Loukrudt tilbyder ligeledes en afbetalingsordning gennem ViaBill. Du kan shoppe op til 20.000 kr., og afbetale over 1-24 måneder, efter eget valg. Ved køb op til 2.000 kr. er din afbetaling rente - og gebyrfri. Læs mere hos ViaBill på www.viabill.com/terms.
Betaling med løn eller børnepenge
Læs mere HER.
Alle beløb er i danske kroner og er inkl. moms.
Levering
Da bestillingsvarer syes løbende, har Loukrudt en produktionstid på op til 14 dage ved ordrer på disse (fx puslesæt), medmindre andet aftales ved bestilling. Har kunden akut behov for at modtage varer før dette, så kan Loukrudt kontaktes for mulig indgåelse af en særaftale. Bestillingsvarer hvis 14. produktionsdag falder i en weekend eller på en helligdag, afsendes på førstkommende hverdag.
Varer, der ikke er kategoriseret som bestillingsvarer afsendes fra Loukrudt til leverance inden for 2 hverdage, medmindre den samlede ordre indeholder bestillingsvarer. I sidstnævnte tilfælde afsendes ordren samlet, som bestillingsvareordre.
OBS! Hoppekids produkter sendes direkte fra Letland og har derfor en leveringstid på 12-14 dage. Varerne leveres hjemme til kantsten, med fragtfirma.
Varer sendes med GLS for 39 kr. til valgte PakkeShop, eller med omdeling for 49 kr. I travle perioder, fx omkring Black Friday og Jul, kan GLS omdirigere pakker til andre PakkeShops i tilfælde af overbelægning i den ønskede PakkeShop. GLS vil i så fald advisere kunden herom.
Alle ordrer over 499 kr. opnår fri fragt til pakkeshop. Levering til døren kan tilkøbes for prisdifferencen mellem levering til pakkeshop og omdeling.
Ved levering efter ombytning vælges altid billigst mulige fragtmetode (pakkeshop).
Ved levering efter reklamation vælges den fragttype som kunden oprindeligt har betalt for.
OBS - VIGTIGT vedr. privatomdeling!
Kommentarer til ordren vedr. levering overgives ikke automatisk til GLS. Derfor kan du på hjemmesiden skrive i et lille felt hvor pakken må stilles. Dette vil følges af nogle chauffører, men er IKKE ET GYLDIGT MANDAT HOS GLS. Det er derfor 100% på eget ansvar, hvis denne mulighed benyttes. GLS følger ofte henstillingen, men har ikke pligt til det.
Hvis du ønsker privatlevering skal du derfor sikre dig, at du enten:
1. Har en fast GLS fuldmagt. Den kan tegnes HER.
2. Giver éngangsfuldmagt via link i den email der sendes fra GLS ifbm. levering af din pakke.
Vælges privatlevering uden gyldig fuldmagt, er leveringen udelukkende på eget ansvar, og Loukrudt er ikke længere ansvarlig for pakken. Skulle pakken beskadiges eller bortkomme er det derfor en sag mellem privatkunde og GLS.
Pakken forsøges leveret én gang. Hvis ikke der er nogen hjemme, lander pakken i PakkeShop og kunden informeres om hvor pakken kan afhentes.
Afhentning af pakker i Odense
Det er muligt at afhente pakker på vores adresse i Odense (Sivlandvænget 3, 5260 Odense S). Du vælger blot 'Afhentning' ved udtjekning. Afhentning tilbydes fast i tidsrummet 10.00-15.00 på hverdage, da vi her kan garantere bemanding på lageret. Du vil blive kontaktet via mail, når din pakke er klar til afhentning. Det reserverede beløb på din konto afregnes når pakken er lagt klar til afhentning (medmindre der er valgt kredit-betaling - se 'Betaling med Løn eller Børnepenge').
Retur og uafhentede pakker
Handelsbetingelserne omfatter Loukrudts returbetingelser, som du kan læse HER.
GLS pakker ligger i pakkeshop 5 hverdage. Herefter sendes de automatisk retur til Loukrudt. Uafhentede pakker faktureres med gældende returgebyr, som fratrækkes kundens tilgodehavende ifbm. returneringen. Ønskes pakken genfremsendt opkræves gældende fragtsats.
Reklamation
Handelsbetingelserne omfatter Loukrudts reklamationsbetingelser, som du kan læse HER.
Udsalg og rabatter
En hvilken som helst vare sælges til den på dagen angivne salgspris. Skulle samme vare senere sættes på udsalg eller sælges med (yderligere) rabat, kompenseres differencen ikke.
Varer der købes på udsalg eller med rabat tilbydes til den angivne salgspris, så længe de er på lager. Bliver varen udsolgt tilbyder vi ikke samme vare til udsalgspris på et senere tidspunkt.
Skulle en pakke gå i stykker under transporten, eller på anden vis være fejlbehæftet, sender vi naturligvis en ny vare, såfremt denne er på lager. Det er ikke muligt at få tilsendt andre varer til originalpris i stedet for den rabatterede vare. Du vil i så tilfælde modtage beløbet for varens udsalgspris retur.
Når vi afholder større udsalg, tager vi altid forbehold for udsolgte varer samt længere leveringstid.
Vi står ikke til ansvar for andre forretningers prissætning, og vi tilbyder derfor ikke prismatch.
Fortrolighedspolitik
Loukrudt forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Loukrudt vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Loukrudt vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.
Forbehold
Der tages altid forbehold for pris -, tryk - og systemfejl, udsolgte varer samt ændring af priser.
Har du nogle spørgsmål?
Du er altid velkommen til at ringe til os på 61317000 eller skrive til os på info@loukrudt.dk. Det er mere end vigtigt for os, at du har en god oplevelse, når du viser os den tillid at handle hos os.